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花費一萬元搬家,是一種什么樣的體驗?

發布時間:2019-08-05 00:15:43瀏覽:707次 標簽:日式搬家

       花費一萬元搬家,是一種什么樣的體驗?最近,美國妹子Rachel和她的日本老公Jun的搬家經歷,引發國人熱議。日本搬家公司的視頻,在中文互聯網上并不少,大致能夠看出日本搬家公司的工作細。搬家,在中國是個力氣活,日本卻做到了極致。


        搬家是個苦差事。有過搬家經歷的人,回憶都不會太美好。搬家的痛點,總結起來:一是東西多、種類多,很難整理。二是東西很可能損壞和丟失。三是東西搬到新家,需要花費很長的時間擺設。日本搬家公司,是如何解決的呢?


        第一,專業的流程。

        在搬家之前,搬家人員會提前來到業主家里,查看、確定需要搬走物品,以計算工作量。了解需求是做好服務的基本前提。


日本搬家人員提前查看物品

(日本搬家人員提前查看物品)


        第二,專業的工作人員。

        日本搬家人員比較多,有男有女,多在四五個人。搬家人員分工協作,男性搬大件,女性搬小件。千萬別低估了女性搬家人員的作用。不僅是因為女性心細手輕,收拾小物件得心應手,更在于整理、搬運女業主的物品,更易于接受。


日本搬家人員比較多

(日本搬家人員比較多)


        第三,專業的搬家工具

        日本搬家公司可不是簡單地用紙箱裝運,而是開發出護板、紙張、膠帶一系列工具。比如鞋子,有專門的鞋柜,享受到特殊待遇,避免擠壓之苦。


專業的搬家工具

(裝鞋子專用鞋柜)


        比如盤子,有帶格子的盒子,將盤子固定住,避免破碎之虞。


裝盤子專用箱子

(裝盤子專用箱子)


       比如柜子,像套襪子一樣套上三層布套,并用綁帶扎緊,保證不會受損。

套上三層布套保護柜子

(套上三層布套保護柜子)


       最讓人拍案叫絕的是,吊頂燈也有專門的盒子來存儲。盒子里有個配件,燈具可以像安裝在吊頂上一樣安裝在盒子里。這樣,吊燈就被固定起來,不會損壞。


裝吊燈的專用紙箱

(裝吊燈的專用紙箱)


        極致,超出客戶的預期,做到上面這些,可以稱之為專業,日本搬家公司的過人之處在于,做到了極致。搬家公司會把墻壁、地面用護板保護起來,這樣做,既保護了墻壁、地面,也緩沖了搬家過程中的碰撞。


緩沖了搬家過程中的碰撞
(墻壁、地面貼上護板)


        分類包裝,顏色識別,搬家人員用來封紙箱的膠帶,共有三種顏色。紅色代表的是易碎品,藍色代表的是馬上要用到的東西,其他的則用白色膠帶。這樣分類,搬運的時候也會區別對待,更利于保護易碎的產品。

搬家人員用來封紙箱的膠帶

(紅色膠帶代表易碎品)


        近乎潔癖的干凈標準,在將家具搬走前,搬家人員會仔細地擦拭家具,確保家具是干凈的。在將家具搬到新家前,搬家人員會穿上新襪子,避免將泥土帶到新家。這些服務,已經超出了業主的預期。


在進入新家前,搬家人員穿上新襪子

(在進入新家前,搬家人員穿上新襪子)


         “復制黏貼式”搬家,搬的是生活方式,如果非要用一個關鍵詞提煉日本搬家服務,就是“復制、黏貼”。日本搬家公司與其說是搬家,不如說是將原來的生活方式從舊家復制、黏貼到新家里。以“復制”的方式,將物品搬離舊家,即物品在原來的家里是什么樣子,就以什么樣子搬走。比如,衣服是掛起來的,就掛著搬走;燈具是吊起來的,就吊著搬走;電視是立起來的,立著搬走。

日本搬家服務

(衣服專用紙箱)


       再以“黏貼”的方式,將物品搬到新家,即物品在原來的家里是什么樣子,就以原來的樣子搬到新家里。為了正確的物品放到正確的地方,日本搬家公司對物品進行了詳細標注。一是紙箱標記物品。在裝箱后,可以標記物品的種類,方便查看。

將物品搬到新家

(紙箱標記物品)


       二是紙張標識位置。做到這一點不容易,不僅需要細致入微的服務意識和工作精神,還需要一套包括工具設備、操作標準在內的完整產業鏈??梢哉f,日本搬家公司的服務,已經超出了搬家的范疇,而是為業主提供一整套解決方案。


已經超出了搬家的范疇

(紙張標識位置)


       做到這一點不容易,不僅需要細致入微的服務意識和工作精神,還需要一套包括工具設備、操作標準在內的完整產業鏈??梢哉f,日本搬家公司的服務,已經超出了搬家的范疇,而是為業主提供一整套解決方案。

       萬元搬家費帶來的啟示當然,享受這樣的搬家服務,價格不菲,在日本至少需要10000元人民幣。有的人驚呼物超所值,有的人覺得太過奢侈。誠然,一分錢一分貨,花費更高的價格,應該且能享受到更好的服務。但是,千萬不要生硬地將服務標準與價格捆綁。因為,有些服務標準,與價格無關。而是因為對細節的偏執,才帶來了極致的體驗。


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